国家卫健委发布的《手术质量安全提升行动方案（2023-2025 年）》提出，医疗机构在患者出院前，应书面告知出院医嘱、出院后注意事项，提供联系方式。按病种特点和相关诊疗规范要求，确定随访时间、频次、内容和形式等。对四级手术患者，原则上每年随访不少于1次；对日间手术患者，应当在出院后24小时内完成首次随访；相关随访情况应纳入病历资料或单独建档保存。为响应政府号召，加强患者服务，提高医疗质量，特此申请采购患者手术随访系统服务。
本着公平、公开、公正的原则，现邀请符合资格的供应商参与本次院内询价。
一、项目基本情况
项目编号（院内编号）：2025-护理部-5-302；
项目名称：术后患者随访管理系统；
采购方式：院内询价；
拟购数量：1套；
资金来源：医院资金；
预算金额及最高限价：本项目设有最高限价，19万元。供应商总报价（含设备、软件、集成服务、税费等全部费用）不得超过人民币贰拾万元整（¥190000.00）。超出最高限价的报价将被视为无效；
交付工期：合同签订生效且医院提供（如云服务器、微信服务号等）完备后30个自然日内，完成系统部署及调试。
二、技术要求
术后患者随访管理系统 |
功能模块 | 子功能 |
|
| 说明 |
随访知识库 | 随访方案 | 新建方案 |
| 新建随访方案 |
随访计划 | 新增计划 | 新增随访计划 |
新增任务 | 新增随访任务 |
随访宣教 | 随访宣教 | 宣教分类 | 随访文章分类 |
宣教类型 | 文字宣教 |
图文宣教 |
视频宣教 |
文章推送 | 标签推送 | 按标签进行推送 |
方案推送 | 按方案进行推送 |
文章审核 |
| 文章审核 通过&不通过 |
标签管理 | 科室标签 |
| 科室及病区专属标签 |
随访档案 | 档案设计 | 患者信息 |
| 自定义患者信息内容 |
疾病信息 |
| 自定义患者病史 |
复诊复查 |
| 自定义复诊复查信息 |
档案填写 | 前端填写 |
| 患者自己填写档案内容 |
后端填写 |
| 医护人员后台填写档案内容 |
随访管理 | 随访管理 | 自动管理 | 通用型 | 患者进入后进行自动随访管理 |
加入计划 | 个性化 | 根据患者病情加入个性化随访计划 |
加入任务 | 即时任务 | 根据患者病情加入个性化即时任务 |
定时任务 | 根据患者病情加入个性化延时任务 |
管理记录 | 随访团队管理 |
| 新增随访人员 |
| 删除随访人员 |
随访任务 | 历史任务 | 查看随访历史任务完成情况 |
任务记录 | 查看随访任务记录内容 |
表单下载 | 随访表单可以下载到电脑 |
任务提醒 | 患者提醒 |
| 患者任务提醒 |
随访团队提醒 |
| 随访团队工作提醒 |
统计功能 | 工作统计 | 总体统计 |
| 工作总量统计 |
工作量 |
| 个人工作量统计 |
任务执行统计 |
| 方案、任务执行统计 |
服务对象统计 | 新建分群 |
| 新增统计项目 |
分群规则 |
| 按标签配置统计规则 |
人员统计 |
| 统计名单 |
微信服务号
（患者移动端） | 实名认证 |
|
| 患者实名认证 |
选择病种 |
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| 选择病种或病区入组 |
填写档案 | 个人信息 | 同步后台 | 填写患者个人信息 |
疾病信息 | 填写患者疾病信息 |
复诊复查信息 | 填写患者复诊复查信息 |
接受任务 |
|
| 接受随访任务 |
完成任务 | 填写表单 |
| 填写随访表单任务 |
完成评估 |
| 填写随访评估任务 |
查阅文章 |
|
| 查看随访宣教 |
留言板 |
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| 留言给后台管理人员 |
微信小程序
（随访移动端） | 随访统计 |
|
| 随访基本情况统计 |
工作台 |
|
| 随访人员可以完成后台任务 |
患者列表 | 患者管理列表 |
| 在管患者一览表，可以根据姓名及病区进行查询 |
患者主页 | 患者基本信息 |
| 查阅患者基本星系及病区 |
管理团队 | 随访人员管理 |
| 添加或删除管理人员 |
拨打电话 |
|
| 一键拨打患者电话 |
患者档案 |
|
| 填写和修改患者档案 |
随访管理 |
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| 新增随访计划、随访任务 |
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| 推送随访宣教 |
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| 查阅已完成随访任务 |
留言板 |
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| 留言给患者 |
三、申请人的资格要求
参与询价的供应商必须同时满足以下条件：
1.基本资格：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，包括具有独立承担民事责任的能力、良好的商业信誉和健全的财务会计制度、依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录等。
2.资质文件：
（1）有效的《企业法人营业执照》副本复印件。
（2）法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书原件及被授权人身份证原件（现场核验）。
3.信誉要求：供应商在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）上无不良信用记录，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
4.经验要求：提供近三年内（2024年至今）至少一份类似规模的系统服务合同关键页复印件（须含合同金额、签字盖章页）。
四、响应文件提交
1.截止时间：2026年1月29日9点30分（北京时间）
2.地点：上海市徐汇区宛平南路725号信息中心
3.纸质响应文件 1 份。
五、评审与成交原则
我院将组建询价评审小组。评审小组将在符合采购需求、质量和服务相等的前提下，以总报价最低作为确定成交供应商的主要标准。若最低报价出现并列，则由评审小组综合评估技术方案、售后服务等因素后择优确定。
六、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：上海中医药大学附属龙华医院
地 址：上海市徐汇区宛平南路725号
联系方式：64385700
2.项目联系方式
项目联系人：刘老师
电 话：64385700-18868
上海中医药大学附属龙华医院信息中心
2026年1月22日
上海中医药大学附属龙华医院 沪ICP备17010870号 沪卫（中医）网审【2014】第10006号 
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